Gegevens exporteren en verwijderen

In instellingen kun je een ZIP-export downloaden met CSV-bestanden, een leesmij en een technisch manifest. De export bevat je account-, budget-, rekening-, categorie-, transactie-, regel- en rapportdata. Gegevens uit bankkoppelingen die in je gewone rekeningen en transacties zijn opgeslagen vallen daar ook onder. Je persoonlijke referralcode en referralstatus kun je in instellingen bekijken. De export is bedoeld voor dataportabiliteit en eigen administratie. Intake- of begeleidingsgegevens worden niet standaard in dezelfde app-export meegenomen, omdat die deels buiten de appdatabase en in Calendly-, e-mail- of betaaladministratie kunnen staan.

Interne database-ID's, auth-provider-ID's, MFA-factor-ID's, Mollie customer/subscription-ID's, app-store subscription-ID's, Mollie setup payment-IDs, Calendly-afspraken, begeleidingsnotities, planningscommunicatie, tokens, technische fingerprints, betaalgegevens, facturen, partneruitbetalingen, referralclaims met gegevens over andere gebruikers, supportberichten buiten de appdatabase, technische logs en backups staan niet in deze standaardexport. Relaties tussen bestanden gebruiken neutrale exportreferenties zoals account_1 en category_1.

Je kunt je account verwijderen via instellingen. Daarbij verwijderen we je appdata, zoals transacties, budgetten, rekeningen, categorieen, regels, doelen en rapportinstellingen voor zover die aan je account zijn gekoppeld.

Download eerst je export als je de gegevens zelf wilt bewaren. Verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt.

• Appdata zoals transacties, rekeningen, budgetten, categorieen, regels, doelen en rapportinstellingen wordt verwijderd voor zover gekoppeld aan je account.
• Je persoonlijke referralcode wordt bij accountverwijdering beeindigd of onbruikbaar gemaakt; claimmetadata kan beperkt blijven staan wanneer dat nodig is voor beloning, partneradministratie, geschil of misbruikonderzoek.
• Bij bankkoppeling proberen we de finAPI-gebruiker en gekoppelde bankconsents te verwijderen waar technisch mogelijk.
• Betaal-, factuur-, support-, incident- en wettelijke administratie kan apart blijven staan zolang dat nodig of verplicht is.
• Calendly-, begeleiding-, support- en planningsgegevens buiten de appdatabase vallen niet altijd onder de standaard account-delete en kunnen apart worden beoordeeld.
• Backups worden niet individueel aangepast, maar verdwijnen via de backupcyclus of worden na herstel opnieuw opgeschoond waar nodig.

• Gebruik de export- en verwijderknoppen in instellingen wanneer je bent ingelogd.
• Vraag begeleiding- of intakegegevens apart op wanneer je deze niet in de standaardexport terugziet.
• Neem contact op via info@omw2am.com als je geen toegang meer hebt tot je account.
• Vermeld altijd het e-mailadres waarmee je account is aangemaakt.
• Stuur geen kopie van een identiteitsbewijs via gewone e-mail; als identificatie nodig is, vragen we om een veiliger methode.

Zie ook de privacyverklaring.